Rückgabe

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Aber, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es an uns für eine Rückerstattung zurückgeben.

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. VIVELA MOKSHA übernimmt keine Verantwortung für fehlende eingehende Lieferungen bei einer Rücksendung. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung per Paketdienst vorzunehmen, da der Kunde für die Rücksendung bis zum Eingang bei VIVELA MOKSHA verantwortlich ist.

Rückgabebedingungen
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle Artikel müssen sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden, mit allen Originalanhängern und -etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.

Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand der Artikel geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 3-5 Werktage dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn unser Team Ihre Rücksendung erhalten hat, und eine weitere, wenn sie bearbeitet worden ist. 

Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten und Steuern nicht erstattet werden können.